EXPERIENCIA DEL USUARIO UX
#ExperienciaDelUsuario
#ZonaMarketingDigital
La experiencia del usuario abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos.
La UX es la forma en la que el usuario se relaciona con el medio o interfaz, donde debe ser:
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Útil
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Usable
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Deseable
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Creíble
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Encontrable
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Accesible
Mejora la percepción de la marca
Una mejor experiencia del usuario repercute en una mejor percepción de nuestra empresa, marca o producto y por ende la imagen de nuestra empresa.
Reducción de costes de mantenimiento
Al acortarse y simplificarse procesos se simplifican las aplicaciones y con ellos los costes de desarrollo y mantenimiento.
Mejora en el cumplimiento de tareas e incrementa la contratación de los productos o servicios.
Se mejora la eficiencia, eficacia y satisfacción, eliminando roces o causas de abandono, esto por si mismo no es garantía de éxito, pero al menos nos aseguramos que los usuarios no tendrán problemas en nuestra pagina web
Debemos tratar de conocer de igual manera al usuario como a la empresa y su producto para poder diseñar la solución más adecuada a las necesidades y objetivos de ambos.
Cada usuario tiene un comportamiento distintos y además impredecible, algunos usuarios buscan, otros navegan, algunos son pacientes y organizados y otros son caóticos, nunca vamos a saber a quien diseñar.
El usuario tiene un objetivos, que visita nuestra web o nuestra fan pag, el cual permite cubrir una necesidad subjetiva. Nuestro objetivos es satisfacerla
INSIGHT MOTIVACIONAL
#InsightMotivacional
#ZonaMarketingDigital
Es un término de investigación de comunicación y marketing donde se interpreta como sensación y creencia de las personas o consumidores. Esa actitud o sensación se puede interpretar como el actuar de los individuos en la motivación para un comportamiento y es sobre ese comportamiento en que en el marketing busca actuar para definir una oferta o construir una estrategia de ventas o leds, depende de su objetivo Smart.
ELEMENTOS DE MARKETING DE CONTENIDO
#MarketingContenido
#ZonaMarketingDigital
4. Podcast
5. Videos
6. E-books
7. Imágenes – fotos
8. Guias/tutorías
9. Webinar
Todo esto es Marketing de Contenido, donde tus clientes se sienten parte de tu empresa porque estan informados de todo lo que se hace en ella.
Tu negocio debe tener una estrategia para captación de nuevos clientes y su posterior fidelización de los que ya son tus clientes. Así, con el MC se establecen relaciones a mediano y largo plazo, donde el trato con el cliente es absolutamente esencial.
1. Contenido en redes sociales
2. Infografias
3. Blog
¿SABES QUE ES EL PLAN INTEGRAL DE INBOUD MARKETING?
#InboudMarketing
#ZonaMarketingDigital
Antes de definir lo que es el plan, primero conozcamos que es Inbound Marketing. La cual es una estrategia de marketing digital para atraer clientes con contenido útil en diferentes formatos, además ese contenido debe ser relevante al contexto que se maneja donde se debe agregar valor en cada etapa del recorrido del comprador.
Ahora si podemos definir que el Plan Integral de Inbound Marketing es un documento que resumen la situación actual del mercado (casi auditoria en redes o contenido) para la empresa, cuales son los objetivos de la empresa y como de acuerdo al contexto, primer punto del mercado, pretendemos alcanzar esos objetivos.
Para este fin se debe tener en cuenta estos pasos:
• Define a tu buyer persona
• Genera tráfico hacia tu marca (diseño de creación de contenido y Seo)
• Alinea tu marketing y tus ventas
• Diseña los itinerarios de conversión y nurturing
INVERTIGACIÓN DE MERCADO
NO ES
ESTUDIO DE MERCADO
#InvestigaciónMercado
#ZonaMarketingDigital
La investigación de mercados no debe ser confundida con un estudio de mercado.
La investigación de mercados es el método para obtener, analizar e interpretar datos para una situación determinada en el mercado.
Mientras, un estudio de mercado es un proceso que se realiza antes del lanzamiento de un proyecto para medir la viabilidad o la rentabilidad de este mismo antes de que se lance al mercado.
Puede ser una empresa, un producto o un servicio.